南天湖假日酒店是深耕渝东北文旅住宿赛道的高品质综合性度假服务商，依托南天湖旅游度假区的生态资源禀赋，打造集休闲住宿、场景宴会、团建研学于一体的沉浸式度假目的地，为宾客提供兼具自然质感与人文温度的全周期旅居体验。
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年接待客群人次
高端度假客房住宿、主题宴会定制、企业团建策划落地、亲子研学营运营、文旅活动场地租赁
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家庭亲子度假、企业年度团建、婚寿主题宴席、研学实践教育、商务会议峰会、冰雪季游乐旅居
专属景区门票代订、接送站专属接驳、定制特色餐饮私宴、旅居旅拍配套服务、本地文旅路线定制
距南天湖核心湖区步行仅3分钟，全景观客房直面山湖雪景
适配冰雪游乐、避暑纳凉、春日踏青、秋景采风四季不同度假需求
无需多平台对接，一站式完成住宿、活动、游玩全流程方案落地
自有高山食材供应基地，提供特色地道山地餐饮服务
住客享景区专属绿色通道，无需排队快速入园
| 行业痛点 | 对应解决方案 |
|---|---|
| 旺季度假一房难求，临时订房溢价高且选不到心仪景观房型 | 推出提前30天预约定制锁房服务，为合作企业及长期客群保留专属景观房源，锁定优惠价无溢价 |
| 企业团建多平台对接，住宿、场地、活动分散沟通效率低 | 配备1对1专属团建顾问，一站式统筹住宿、活动场地、团建项目全环节，无需跨多方对接 |
| 山区冬季供暖不稳，旅居体验差容易着凉影响度假心情 | 全屋采用市政集中供暖+独立温控系统，24小时恒温22-26℃，配套全屋隔音降噪处理 |
| 大型宴会场地受限，同时容纳200人以上规模场景选择少 | 配备1200㎡无柱全景宴会厅，可灵活拆分3个独立功能厅，满足不同规模宴席会议需求 |
| 景区周边游玩路线零散，游客踩坑多体验感差 | 专属文旅向导定制小众游玩路线，避开高峰，推荐本地正宗特色点位，无隐形消费 |
专属服务顾问1对1沟通，精准收集客群人数、出行时间、场景需求及预算范围
24小时内出具定制化旅居/活动全方案，配套可视化场地、餐食、行程明细
双方敲定方案细节，签署服务协议，明确权责与服务保障条款
专属服务组全程跟进对接，提前布置场地、预留房源、统筹配套资源
到店后提供专属接待，全程跟进需求响应，实时调整优化服务细节
行程结束3日内进行回访，收集体验反馈，为客户赠送专属下次入住优惠券
预订确认后房源全程锁定，到店无房立即升级更高等级房型并赔付
服务需求15分钟快速响应，旅居期间问题当场协调解决
所有明码标价无隐形消费，所有服务项目提前告知明细
食材全溯源公示，餐饮食品安全全程可追溯
不可抗力出行变动，提前7天可免费取消预订无违约金