大连日航饭店是坐落于大连市核心商务区的高端国际商务酒店，依托日航集团全球标准化服务体系深耕本地市场多年，是集商务会晤、休闲旅居、餐饮宴享于一体的综合性高端商旅服务载体。
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国际酒店运营经�
年承接场大型国际活动
高端客房预订、国际会务承办、中西日特色餐饮服务、婚宴及主题宴会展销服务、商务长租公寓服务
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高端商务差旅下榻、国际行业峰会举办、企业年度盛典承办、高品质婚宴寿宴举办、涉外文旅休闲旅居
机场专车接送、24小时商务中心、多语种专属管家服务、定制化行程规划、VIP快速入住退房通道
日航集团全球统一服务体系背书，服务流程全维度标准化管控
坐落大连CBD核心地段，毗邻交通枢纽，出行通勤零障碍
全场景功能空间布局，可同步满足住宿、会务、餐饮多元需求
配备日、英、韩多语种服务人员，适配涉外客群沟通需求
| 行业痛点 | 对应解决方案 |
|---|---|
| 大型国际会务场地空间不足，配套设备老旧无法满足高清直播、多语种同传需求 | 配备1200平米无柱豪华宴会厅，内置专业4K影音系统+8语种同步传译设备，专属技术团队全程驻场保障 |
| 涉外商旅客群存在语言沟通障碍，常规酒店无法适配多元境外服务习惯 | 全岗位覆盖多语种服务能力，可提供定制化境外宾客专属服务包，适配不同国家客群旅居习惯 |
| 商务出差高峰期客房预订无保障，临时入住配套商务服务缺位 | 推出企业长期合作预留房机制，配套24小时商务中心，随时提供打印、翻译、临时办公服务 |
| 婚宴等大型宴饮活动菜品品质不稳定，场地布置协调流程繁琐 | 专属婚宴项目经理全流程对接，星级主厨定制餐单，一站式统筹场地布置、流程彩排全环节 |
| 核心城区高端酒店停车资源紧张，宾客出行通勤效率低 | 配备超300个专属地下停车位，入住宾客免费尊享，同时提供机场高铁站专属接送专车服务 |
专属客户经理1对1对接客户旅居、会务、宴饮等个性化需求，出具初步服务方案
结合客户反馈调整服务细节，敲定场地、餐单、配套服务等全部内容，签订服务协议
服务团队提前完成场地布置、设备调试、餐食备货等全环节筹备工作，同步告知客户注意事项
全服务团队在岗提供落地服务，专属对接人全程跟进实时响应客户各类临时需求
服务结束后24小时内完成客户回访，收集优化建议，建立长期客户服务档案
承诺24小时全天候服务响应，宾客诉求10分钟内给出解决方案
承诺所有服务环节严格对标国际五星级标准，菜品、布草品质全程可溯源
承诺预订房源保障，若出现超售情况主动升级更高等级房型并赔付相应权益
承诺所有承接会务、宴饮活动全程无隐形消费，所有收费项提前明确公示
承诺VIP客户享专属通道优先办理，全流程尊享专属管家1对1跟进服务