重庆和益国际旅行社是立足山城重庆的专业化国际文旅服务企业，深耕文旅服务领域多年，始终秉持「匠心做服务、暖心伴出行」的核心理念，致力于为国内外客户提供全场景、高品质的旅行综合解决方案，是重庆文旅行业兼具口碑与实力的标杆性旅行社品牌。
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1. 出入境跟团/定制旅游服务；2. 国内高端定制游、主题游产品研发运营；3. 政企研学考察、团建活动全案策划执行；4. 机票酒店预订、签证代办等单项旅行配套服…
1. 出入境跟团/定制旅游服务；2. 国内高端定制游、主题游产品研发运营；3. 政企研学考察、团建活动全案策划执行；4. 机票酒店预订、签证代办等单项旅行配套服务；5. 文旅目的地IP打造、落地运营咨询服务
1. 出入境跟团/定制旅游服务；2. 国内高端定制游、主题游产品研发运营；3. 政企研学考察、团建活动全案策划执行；4. 机票酒店预订、签证代办等单项旅行配套服务；5. 文旅目的地IP打造、落地运营咨询服务
覆盖家庭亲子出行、蜜月度假、老年康养游、商务考察、主题研学、企业团建、境外参展参赛等全品类出行场景，适配个人、家庭、企事业单位、社会团体等不同主体的出行需求。
提供行前专属行程规划、全程24小时旅行管家陪护、出行保险定制化配置、目的地专属接送机、多语种导游陪同、旅行写真跟拍、后续行程售后优化调整等全链条增值服务。
整合重庆90%以上核心文旅上下游资源，直连景区、酒店、交通渠道，无中间商赚差价
支持1人起专属定制路线，覆盖全球小众目的地资源库，满足极致个性化出行需求
全流程风险预判机制，境外合作本地服务商直连，突发问题1小时内响应处置
批量集中采购资源，同等服务标准下价格优于行业平均15%以上，无隐形消费
核心导游团队均持资质认证，多国语言全覆盖，熟悉目的地风土人情
| 行业痛点 | 对应解决方案 |
|---|---|
| 传统跟团游路线僵化，安排大量购物环节，体验感差 | 推出纯玩无购物专属定制路线，行程按照客户偏好调整，明确写入合同零强制消费 |
| 出境游签证办理流程复杂，材料要求不清晰，拒签率高 | 专属签证顾问1对1指导材料筹备，提供资料翻译、行程代做服务，近3年签证出签率达99.2% |
| 旅途中突发状况响应慢，服务商互相推诿，用户权益无保障 | 配备全程专属旅行管家，7*24小时在线值守，重庆总部直接兜底处置，1小时内给出解决方案 |
| 大型团建/研学团组调度混乱，食宿行安排错漏频发 | 执行「1团3专员」管控机制，分别负责行程统筹、资源对接、现场执行，全流程节点校验零疏漏 |
| 小众目的地资源难对接，常规旅行社无成熟路线覆盖 | 拥有全球60+小众目的地直连资源，专属定制师提前踩点核验服务品质，路线按需定制 |
专属旅行顾问1对1沟通，深度摸排客户出行人数、偏好、预算、特殊需求等核心信息
24小时内输出专属定制行程方案，包含路线规划、资源明细、费用清单，按需调整至客户满意
明确行程细节、服务标准、权责划分，双方签署正式服务合同，保障客户合法权益
协助办理签证、预订机酒、购买专属出行保险，出行前3天发放《行前须知》，讲解目的地注意事项
专属管家全程随行/远程陪护，严格按照约定行程执行，灵活调整细节优化体验，全程无隐形消费
行程结束后回访收集反馈，赠送旅行影像资料，建立客户专属服务档案，后续出行享专属会员权益
全程承诺无任何强制消费、无隐形购物环节，所有服务明细写入合同
突发旅行问题1小时内响应处置，总部兜底保障，绝无推诿扯皮
所有预订资源均为直连正规渠道，绝不售卖低价劣质资源降低服务标准
行程未按约定执行，严格按照合同条款履行赔付，保障客户合法权益
定制方案不满意可免费调整3次以上，直到完全匹配客户出行需求
所有出行客人均配置高额专属旅行保险，全维度覆盖出行风险